Doprava a dostupnost

Pre slovenských zákazníkov sú informácie o doprave tiež TU. 

Vámi objednané zboží doručíme kamkoli po České a Slovenské republice.

DOPRAVA ZDARMA ČR - u objednávek nad 1.000 Kč
DOPRAVA ZDARMA SR - u objednávek nad 80 EUR

Osobní odběr

Bydlíte v Praze nebo okolí a chcete si objednávku vyzvednout osobně?
Osobní odběr  je možný  v naší kanceláři na Praze 8 (viz Kontakty). Nejedná se přímo o sklad, máme tu kancelář s omezeným množstvím zboží, takže je nutné dohodnout se na osobním odběru předem. Volejte na tel.: 722 508 698 nebo pište na objednavky@happy-bears.cz. Budeme se na Vás těšit. :)

DORUČENÍ PŘEPRAVCEM

Vaši objednávku doručíme ve spolupráci se společností DPD. Pokud Vám tato společnost nevyhovuje, prosím, kontaktujte nás. 

DOPRAVNÉ ČR

 DOPRAVNÉ SR

Dodací lhůta začíná dnem obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů nutných pro její včasné vyřízení. V případě, že zboží je skladem, tak ho vyexpedujeme – předáme dopravci - hned následující pracovní den po obdržení objednávky.
V případě, že objednané zboží není skladem nebo ho nebude možné dopravci předat do pěti pracovních dnů od obdržení objednávky, oznámíme Vám to emailem případně telefonicky a zároveň Vás budeme informovat o předběžném termínu dodání jiném nebo nabídneme výrobek jiný, srovnatelný s původním. V tomto případě Vás samozřejmě požádáme o odsouhlasení.

Dodací lhůta je v případě doručování zásilky naším přepravcem po České republice do 2 pracovních dnů. Protože se může stát, že dojde k nějaké chybě ze strany dopravce, tak Vás prosíme, abyste nás o tom neprodleně informovali. Můžeme tak zajistit nápravu. V sezóně, to jest v předvánočním čase, se může objednávka o několik dnů zpozdit, prosíme Vás o trpělivost, každý chce dárečky co nejdříve a my se vynasnažíme pro Vás zajistit co nejbližší termín dodání. Moc děkujeme.

Jako kupující jste povinni zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. Prosíme, abyste to opravdu udělali, je to i ochrana pro Vás. V případě shledání porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše zmíněných, doporučujeme zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Faktura, sloužící zároveň i jako daňový doklad, je přiložena v označeném balíku.

DOSTUPNOST

Zajímá Vás, jak jsou naše plyšové hračky a další zboží dostupné? Chcete vědět, co znamenají jednotlivé dostupnosti?

NA DOTAZ - objednávejte pouze v případě, že můžete na zásilku čekat. U takovéhoto označení jde o produkt, který sice v nabídce je, ale nemáme přesně danou jeho dostupnost ve skladech v zahraničí (Německo, Anglie, Švédsko). V případě, že takovýto produkt chcete, kontaktujte nás a my vám zjistíme aktuální dostupnost.
Informace NA DOTAZ se může každý den měnit podle aktualizovaných dat ze skladů. Takže určitě není nic ztraceno a Vašeho vysněného medvídka můžete dostat i tak :).

SKLADEM - toto zboží máme skladem a pokud jej objednáte do 10,00 hodin, tak Vám jej ještě ten den odešleme a následující den se na něj můžete těšit :).